PREGUNTAS FRECUENTES
¿Como me registro al sistema?
Para regístrate das clic en Registrarte como Usuaria. Debes tener un email valido, nombre de usuario, contraseña, debes indicar tu País, dirección de envío.
Si tienes una cuenta actualmente y quieres actualizar tu información, haz clic aquí para ingresar.
¿Como me registro para Vender Couture?
Si deseas ser una compradora Couture debes Registrarte con un Email valido, creas un nombre de usuario, y tu contraseña, suministras tu País, Ciudad, dirección, teléfono, seleccionar la casilla de ser compradora, aceptar los términos y condiciones.
Información de Productos Couture
Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscador ubicado en (ud deben indicarlo), ingresando palabras clave (brasier, panty, faja, realce, encaje) o la referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites o utilizando el filtro.
¿A los cuantos días de realizar la compra recibo los productos?
Para Panamá El tiempo general de entrega es de 4-8 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados).
Otros Países El tiempo general de entrega es de 8 días hábiles (excluyendo fines de semanas y días feriados).
¿Cuáles formas de Pago aceptan?
Aceptamos Tarjetas de Crédito y Tarjetas Débito Autorizadas por el Banco
Visa,
Master Card,
PayPal
Y transferencia o consignación.
¿Como sé que me llegara el pedido a mi casa?
Tenemos 2 formas de envió.
1. Recoger en el punto de la mensajería que usamos de tu localidad.
2. Entrega en domicilio, para esto es importante que la dirección este correctamente descrita, con Avenida, calle, barrio, nomenclatura existente (No se envían productos a kilometro X vereda Y casa verde).
Ejemplo de dirección requerida para envió a casa:
Avenida Santa Isabel calle 15 PH interplaza casa 8003 ciudad de Colón provincia de Colón Panamá.
¿Existe algún costo adicional para el envío hasta mi casa?
Si, existe un costo de envío puerta a puerta. Se aplica la tarifa vigente por la empresa prestadora del servicio y se cancela al momento de recibir el paquete.
Como calculo el costo de envío de mi orden.
Al momento de escoger tu País el sistema te calcula por peso y volumen cuál es el monto que pagaras.
¿Como puedo saber el estado de mi pedido?
Para darle seguimiento a tus pedidos es muy fácil, Cuando tu pedido haya salido de la bodega recibirás en tu correo un número de seguimiento (tracking number) con link a la empresa de ENVIOS dependiendo el País esta puede ser diferente para que puedas monitorear el estatus de tu compra.
¿Puedo cancelar un pedido o modificarlo?
Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado y enviado. Puedes solicitar la cancelación a través del Servicio de Atención al Cliente por WhatsApp. 507-6289-6582.
¿Puedo pagar el pedido en efectivo?
Solo puedes realizar depósitos y transferencias. Contamos con dos cuentas bancarias para tu mayor comodidad a la hora de hacerlas.
CUENTA BANCO
CUENTA BANCO
¿Cómo cálculo la compra mínima sobre el precio del producto o factura?
La compra mínima se calcula en precio Factura es decir el valor a pagar sin flete.
¿Cuánto es el monto mínimo de compra para Vendedoras?
El monto mínimo que debe comprar una vendedora es 100 dólares precios factura.
¿Cuánto es el monto mínimo de compra para Clientes?
El monto mínimo que puedes comprar es 15 dólares precio pautado.
¿Cuánto es mi ganancia?
Las vendedoras tendrán un código especial de descuento donde obtendrán ganancias del 30% en los productos que compre. Sin incluir las ofertas especiales. O paquetes combos.
¿Quién asume el costo del envío?
La compradora asume el flete de envío por la empresa de mensajería asignada. Local o internacional.
¿El envío tiene un costo fijo?
El costo de envió puede variar dependiendo el tamaño, peso y volumen de su caja; País.
¿Cada cuanto debo hacer pedido?
La página Online está disponible 24/7 puede hacer pedido cuando Ud. Desee. Tanto si es compradora como vendedora.
¿Cuántas unidades puedo comprar por referencia?
Ud. podrá comprar cuantas unidades desee por referencia, en las tallas y colores que escoja, tenga en cuenta que algunos Países tienen restricciones por unidades repetidas de una misma referencia.
En Muchos Países el límite de compra es 6 unidades del mismo color y referencia.
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Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscador ubicado en (ud deben indicarlo), ingresando palabras clave (brasier, panty, faja, realce, encaje) o la referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites o utilizando el filtro.
¿A los cuantos días de realizar la compra recibo los productos?
Para Panamá El tiempo general de entrega es de 4-8 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados).
Otros Países El tiempo general de entrega es de 8 días hábiles (excluyendo fines de semanas y días feriados).
¿Cuáles formas de Pago aceptan?
Aceptamos Tarjetas de Crédito y Tarjetas Débito Autorizadas por el Banco
Visa,
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PayPal
Y transferencia o consignación.
¿Como sé que me llegara el pedido a mi casa?
Tenemos 2 formas de envió.
1. Recoger en el punto de la mensajería que usamos de tu localidad.
2. Entrega en domicilio, para esto es importante que la dirección este correctamente descrita, con Avenida, calle, barrio, nomenclatura existente (No se envían productos a kilometro X vereda Y casa verde).
Ejemplo de dirección requerida para envió a casa:
Avenida Santa Isabel calle 15 PH interplaza casa 8003 ciudad de Colón provincia de Colón Panamá.
¿Existe algún costo adicional para el envío hasta mi casa?
Si, existe un costo de envío puerta a puerta. Se aplica la tarifa vigente por la empresa prestadora del servicio y se cancela al momento de recibir el paquete.
Como calculo el costo de envío de mi orden.
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¿Como puedo saber el estado de mi pedido?
Para darle seguimiento a tus pedidos es muy fácil, Cuando tu pedido haya salido de la bodega recibirás en tu correo un número de seguimiento (tracking number) con link a la empresa de ENVIOS dependiendo el País esta puede ser diferente para que puedas monitorear el estatus de tu compra.
¿Puedo cancelar un pedido o modificarlo?
Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado y enviado. Puedes solicitar la cancelación a través del Servicio de Atención al Cliente por WhatsApp. 507-6289-6582.
¿Puedo pagar el pedido en efectivo?
Solo puedes realizar depósitos y transferencias. Contamos con dos cuentas bancarias para tu mayor comodidad a la hora de hacerlas.
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¿Cómo cálculo la compra mínima sobre el precio del producto o factura?
La compra mínima se calcula en precio Factura es decir el valor a pagar sin flete.
¿Cuánto es el monto mínimo de compra para Vendedoras?
El monto mínimo que debe comprar una vendedora es 100 dólares precios factura.
¿Cuánto es el monto mínimo de compra para Clientes?
El monto mínimo que puedes comprar es 15 dólares precio pautado.
¿Cuánto es mi ganancia?
Las vendedoras tendrán un código especial de descuento donde obtendrán ganancias del 30% en los productos que compre. Sin incluir las ofertas especiales. O paquetes combos.
¿Quién asume el costo del envío?
La compradora asume el flete de envío por la empresa de mensajería asignada. Local o internacional.
¿El envío tiene un costo fijo?
El costo de envió puede variar dependiendo el tamaño, peso y volumen de su caja; País.
¿Cada cuanto debo hacer pedido?
La página Online está disponible 24/7 puede hacer pedido cuando Ud. Desee. Tanto si es compradora como vendedora.
¿Cuántas unidades puedo comprar por referencia?
Ud. podrá comprar cuantas unidades desee por referencia, en las tallas y colores que escoja, tenga en cuenta que algunos Países tienen restricciones por unidades repetidas de una misma referencia.
En Muchos Países el límite de compra es 6 unidades del mismo color y referencia.